إشعار الخصوصية

الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن المعلومات التي ترسلها إلينا هي Petro Stone Armenia LLC (PetroStone).

يمكنك التواصل معنا بشأنها على sales@petro-stone.am.

عنوان مكتبنا هو شارع غيفورغ تشاوش 11/5، مركز Up&Up للأعمال، يريفان، أرمينيا.

ما ترسله إلينا

عند إرسال طلب عرض سعر أو طلب عيّنة، تخزّن خدمة استقبال الطلبات لدينا ما تقدّمه إليها:

اسمك وشركتك ومنصبك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وأي بيانات اتصال أخرى تختار تقديمها
تفاصيل المشروع التي تقدمها: الحجر والمنتج والتشطيب والمقاسات والكمية والوجهة والتواريخ ورسالتك
عنوان التسليم، في حالة طلب العيّنة
المخططات والجداول والصور وغيرها من الملفات التي ترفقها

وتسجّل الخدمة أيضاً بعض التفاصيل التقنية عن الطلب. وهي مدرجة في القسم التالي.

ما نسجّله عن الطلب

لمعالجة الطلب، وللتمييز بين الأشخاص والاستخدام الآلي المسيء، تسجّل الخدمة أيضاً:

تاريخ ووقت استلامنا للطلب، واللغة والصفحة التي أرسلته منها، وما إذا جرى تسليم رسالة الإشعار البريدية الخاصة بنا
بصمة رقمية أحادية الاتجاه لعنوان IP الخاص بك. ويجري تغيير المفتاح المستخدم في توليد البصمة كل يوم وحذف المفتاح القديم، لذا لا يمكن إعادة البصمة إلى عنوانك ولا مطابقتها من يوم إلى آخر
نص User-Agent الذي يرسله متصفحك، وهو يذكر اسم المتصفح ونوع الجهاز
المدة التي استغرقتها في تعبئة النموذج

لماذا نستخدمها

نستخدم ما ترسله إلينا لإعداد عروض الأسعار والعيّنات، وللاستفسار عن مشروعك، وللرد عليك.

ونستخدم التفاصيل التقنية فقط لحماية النماذج وهذا الموقع من إساءة الاستخدام. ولا نستخدم أياً منها لأغراض الإعلان.

لماذا يحق لنا استخدامها

أنت تطلب منا الرد على طلبك، وإعداد عرض سعر أو عيّنة خطوة تسبق التعاقد. ولا يمكننا القيام بذلك دون التفاصيل التي تقدّمها لنا.

ونحتفظ بالتفاصيل التقنية ونستخدمها لمنع إساءة الاستخدام لأن لنا مصلحة مشروعة في حماية النماذج وهذا الموقع وضمان استمرار عملهما.

أين نحتفظ بها

نخزّن الطلبات على خادم تستخدمه الشركة، خارج مجلدات الويب العامة. ونخزّن الملفات المرفقة بصورة خاصة ولا ننشرها أبداً.

وقد نحيل الطلب أيضاً إلى فريق المبيعات لدينا عبر البريد الإلكتروني، وقد نرسل تأكيداً إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمته.

لا نبيع المعلومات الشخصية. ويطّلع على طلبك فريق المبيعات لدينا، ومزوّدو الخدمات الذين يشغّلون هذا الموقع نيابة عنا، بالقدر اللازم لأداء ذلك فقط:

مزوّد الاستضافة لدينا، الذي يستضيف الخادم والطلبات المخزّنة عليه
شركة Cloudflare، التي توصل الموقع إلى زوّاره وتصفّي حركة المرور المسيئة، ولذلك ترى عنوان IP الخاص بك والطلبات التي يرسلها متصفحك
مزوّد خدمة تسليم البريد الإلكتروني لدينا، عندما يكون إرسال البريد الإلكتروني مفعّلاً

وإذا احتاج طلبك إلى وكيل شحن أو شريك آخر، فلا نشارك إلا ما يتطلبه التسليم.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالطلب للمدة اللازمة لمعالجته ولما يتبعه من مراسلات تجارية، ثم نحذفه. والتفاصيل التقنية جزء من الطلب، ونحذفها معه.

خياراتك

راسلنا على sales@petro-stone.am لتسأل عمّا نحتفظ به عنك، أو لتصحيحه، أو لحذفه. ويمكنك أيضاً أن تطلب منا تقييد طريقة استخدامه، أو الاعتراض على استخدام يستند إلى مصلحتنا المشروعة، أو التوقف عن مراسلتك. وسنردّ عليك عبر البريد الإلكتروني.

وإذا رأيت أننا تعاملنا مع معلوماتك على نحو غير صحيح، فيمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو ملفات للتتبع. وقد يضع مزوّدو الاستضافة والأمان ملفات تعريف ارتباط تقنية لازمة لتقديم الموقع بأمان.

التحليلات معطّلة افتراضياً. وإذا جرى تفعيلها فسيطلب منك إشعار موافقتك أولاً، ولن يجري تحميل أي شيء قبل أن توافق. ويبقى اختيارك محفوظاً في متصفحك، ويعمل الموقع بالطريقة نفسها إن رفضت.

قد تحتفظ النماذج بمسودة لإجاباتك في ذاكرة الجلسة (session storage) في متصفحك حتى لا تفقدها عند إعادة تحميل الصفحة. وتبقى هذه المسودة على جهازك.

إذا بدّلت بين المظهر الفاتح والمظهر الداكن، يُحفظ اختيارك في متصفحك (الذاكرة المحلية، local storage) حتى يتذكّره الموقع. ولا يُرسل إلينا.

التغييرات على هذا الإشعار

قد نحدّث هذا الإشعار. ويبيّن التاريخ في أعلاه آخر نسخة.